En dependència del coordinador del Centre Suport Servei, les funcions de la posició seran les següents:
• Responsabilitzar-se del manteniment preventiu i correctiu de la Planta Interna.
• Garantir el bon funcionament i l’evolució de les plataformes de Difusió.
• Diagnòstic, resolució i enregistrament dels problemes que tinguin origen en les plataformes de Difusió.
• Gestionar la capacitat de la plataforma alertant preventivament a Enginyeria i Desplegament.
La missió de dita plaça serà assegurar la disponibilitat de la Plataforma, gestionant la correcta administració de les Plataformes tecnològiques, segons l’Assegurament del Servei definit.
Les funcions a desenvolupar seran les següents:
- Assegurar l’actualització continua de tota la documentació operativa.
- Assegurar el suport de les Plataformes (Back- up).
- Redacció dels informes periòdics d’incidències i/o problemes de les plataformes tecnològiques que composen la seva plataforma.
Responsabilitzar-se de la Gestió d’algunes Plataformes tecnològiques, assumint el rol d’Administrador es a dir:
- Operar les plataformes de bases de dades (Oracle i SQL Server)
- Administrar, mantenir i evolucionar les plataformes de bases de dades (Oracle i SQL Server).
- Realitzar suport en la resolució d’incidències de 2on nivell.
- Donar suport per la resolució de problemes relacionats amb les Plataformes de bases de dades.
- Executar i validar les promocions de codi, control de versió i documentació associada.
- Definir l’estratègia de Back-up i restore de les plataformes.
- Mantenir la documentació d’administració i operació de plataforma.
- Assegurar la gestió de les seves plataformes (Alarmes i alertes).
- Assegurar l’execució dels procediments de securització de les seves plataformes.
- Tenir un coneixement clar del contracte de manteniment de les seves plataformes.
- Mantenir un nivell adequat de fiabilitat i disponibilitat de les plataformes.
- Tenir un coneixement clar dels SLA establerts per les seves plataformes.
