Si tienes una tienda online, debes conocer las ventajas del login social, una opción que facilita el proceso de registro para los usuarios. Uno de los aspectos principales para garantizar el éxito de cualquier tipo de empresa es asegurarnos de que la experiencia del cliente es óptima. Cuando hablamos de comercios electrónicos, la experiencia del cliente viene determinada por una amplia serie de factores, desde una navegabilidad de la página web adecuada, hasta un proceso de registro y pago sencillos, rápidos y ágiles. Por eso es importante conocer las ventajas del login social, que pueden beneficiar tanto a los clientes como a la empresa en cuestión.

¿Qué es el login social?

Actualmente, son muchas las páginas web en las que es necesario registrarse para realizar una acción concreta, como comprar un producto. El login social permite a los usuarios iniciar sesión en una página a través de otra plataforma o red social, como Google, Facebook o Twitter. De esta manera, los usuarios no necesitan rellenar largos formularios con sus datos. A menudo, el proceso de registro en una página puede resultar largo y repetitivo, y el login social permite a los usuarios acceder a una página de una forma mucho más rápida y cómoda.

Las principales ventajas del login social

El login social es un sistema que ofrece beneficios tanto a los clientes como a las empresas. En el caso de los primeros, las ventajas del login social son, principalmente, la agilidad y rapidez del proceso de registro en la tienda online. Esto evita tener que introducir todos los datos, introducir una contraseña, y recordarla en el caso de querer realizar nuevas compras en el futuro. Por otro lado, el login social también ofrece muchos beneficios a las empresas. Los comentamos a continuación.

1. El login social ayuda a aumentar el número de registros

La primera de las ventajas del login social que debemos destacar es el hecho de que ayuda a aumentar el número de personas que se registran en una página. Esta opción permite a los usuarios iniciar sesión sin tener que llevar a cabo todo el proceso de introducción de los datos, por lo que aumenta las probabilidades de que estos se registren. Por otro lado, también ayuda a reducir el número de abandonos. Hay ocasiones en las que los usuarios añaden artículos a su carrito de la compra, pero al ver que deben registrarse de manera obligatoria para proceder al pago, optan por abandonar la página. El login social pone remedio a esto, puesto que agiliza y facilita el registro de los usuarios.

2. Mejora la experiencia del usuario

Tal como hemos comentado, el login social también contribuye a mejorar la experiencia de los usuarios que navegan por la página web. Esto se debe a que les permite completar el proceso de compra en tan solo pocos clics, al no ser necesario realizar el registro desde cero. Ofrecer una buena experiencia de navegación a los clientes hará que estos se sientan satisfechos con la compra. Esto será beneficioso a corto plazo, pero también a largo plazo, ya que ayudará a fidelizar clientes.

3. Disminuye el número de errores al iniciar sesión

Otra de las ventajas del login social, que también está relacionada con la mejora de la experiencia del usuario, es el hecho de que esta opción ayuda a disminuir el número de errores al iniciar sesión en la página. Hay ocasiones en las que nos equivocamos al introducir nuestra contraseña en una página donde nos hemos registrado previamente. Además, recordar muchas contraseñas diferentes puede ser complicado. Sin embargo, el login social permite iniciar sesión a través de otra plataforma o red social; esto hace que no sea necesario recordar una nueva contraseña.

4. Permite segmentar datos

Otro de los beneficios que el login social ofrece a los negocios es la segmentación de datos. Esta opción proporciona a las empresas más datos acerca de sus clientes. Esto es una ventaja porque las marcas pueden emplear esta información, en primer lugar, para determinar cuál es perfil habitual de sus clientes y, en segundo lugar, para planificar campañas de marketing diseñadas específicamente para su público objetivo.

5. El login social permite generar confianza

Por último, no debemos olvidarnos de que el hecho de ofrecer a los clientes la posibilidad de iniciar sesión mediante el login social ayudará a generar una mayor confianza en la empresa. La opción de login social permite a las empresas mostrarse como una marca confiable. También reduce la posibilidad de que los usuarios tengan dudas en el momento de registrarse en la página. Los clientes no tendrán que empezar a rellenar campos en una web que tal vez no conocen, sino que podrán iniciar sesión de forma rápida y tan solo en unos sencillos pasos. Si tienes un comercio electrónico, te recomendamos ofrecer a los usuarios la opción de registrarse mediante el login social, ya que esto podría ayudarte a aumentar los beneficios de la empresa. ¿Quieres descubrir más consejos y artículos interesantes? No te pierdas Connectem, el blog de Andorra Telecom.